Ja, u heeft het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden. Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen.

Ja, de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is. Deze kosten bedragen 6.95 per pakket uit Nederland, en 7.95 voor een pakket uit België.

Wij streven ernaar om uw geld binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug te storten op uw bankrekening.

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Selecteer het gewenste product en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Volg vervolgens de stappen om uw bestelling af te ronden.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat dit mogelijk niet altijd mogelijk is.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track en trace code. U kunt deze code gebruiken om de status van uw bestelling te volgen via de website van de vervoerder. Als je een account hebt aanmaakt op de website kun je ook daar de status van je bestelling inzien.

Neem contact op met onze klantenservice als uw bestelling niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd. Wij zullen dan onderzoeken wat er aan de hand is en u zo snel mogelijk informeren.

Uw geld wordt teruggestort op dezelfde manier als u heeft betaald. Als u bijvoorbeeld met iDeal heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op uw bankrekening.

Ja, u kunt ervoor kiezen om een tegoedbon te ontvangen in plaats van geld terug. Neem contact op met onze klantenservice om dit aan te vragen.

Yellowpack verkoopt speelgoed, decoratie, manden, hangmanden, bloempotten, speelsets, Playmobil, prullenbakjes, tafellampjes en meer.

Nee, Yellowpack.nl verkoopt geen maatwerkproducten maar producten van bekende en minder bekende leveranciers van speelgoed, decoratie en meer.

Ja, wij verkopen ook producten voor specifieke gelegenheden, zoals Kerstmis, Pasen, Halloween. Maar ook Singles Day, Black Friday en Sinterklaas. Neem een kijkje bij een categorie voor ons volledige assortiment.

We doen ons best om onze voorraad zo up-to-date mogelijk te houden, maar het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is. Als dit het geval is, wordt dit vermeld op de productpagina.

Ja, op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren.

De garantie die wij bieden is 1 jaar.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als een product defect is. Wij zullen dan samen met u naar een passende oplossing zoeken, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.